一、适用对象与处理者
本规则适用于丫丫英语处理不满十四周岁儿童个人信息的活动。个人信息处理者为成都销魂网络科技有限公司。本规则于2026年9月9日更新并生效。
二、监护人明示同意
儿童使用丫丫英语前，应由父母或其他监护人阅读并明示同意用户协议、隐私政策和本规则。首次启动或政策版本需要重新确认时，App会先展示上述文件和同意、暂不同意选项。选择暂不同意时，App不进入主功能，不启动账号同步或教学内容网络更新。对于没有可验证同意记录的旧版本升级用户，我们不推定其已同意，会请监护人重新作出选择。
三、处理原则
我们处理儿童个人信息时遵循目的明确、正当必要、最小够用、安全保护、保存期限明确和监护人可查询、可更正、可删除、可撤回同意、可注销的原则。
四、儿童信息类型与用途
我们可能处理单词学习记录、听音次数、答题结果、录音测试通过次数和结果、解锁状态、复习记录、积分、宠物成长状态、【敏感个人信息】出生年、出生月（不含具体日期）、由此计算的年龄段和学习难度设置，以及用户在拍照学习中主动拍摄或选择的照片。上述信息仅用于英语学习、难度匹配、学习奖励、账号同步和同账号恢复。手机号、应用设备标识和运行环境信息主要用于监护人账号登录、同步和安全保护。
五、照片和录音保护
用户主动拍摄或选择的照片只用于制作英语学习卡片和同账号恢复。选择照片使用系统照片选择器，App不申请读取整个相册的权限。录音测试的原始语音只在本机内存或临时缓冲中通过PCM特征与MFCC/DTW方法进行发音评估，评分完成或用户取消后释放，不上传至丫丫英语服务器；账号登录后只同步通过次数和结果。我们不会将儿童照片或录音用于营销、广告画像、无关推荐或公开展示。
六、我们不主动要求的信息
我们不主动要求儿童提供真实姓名、身份证号、具体出生日期、住址、学校、家庭成员等与英语学习无关的信息，不诱导儿童提交无关信息，不出售或非法提供儿童个人信息。
七、第三方服务
手机号登录验证码由我们委托阿里云短信发送。仅当监护人在Android版主动选择支付宝并确认套餐支付时调用支付宝SDK；HarmonyOS版的支付开关默认关闭，仅在开启且监护人确认购买时调用华为IAP系统收银台，收银台可能按华为账号地区和实际可用性展示华为支付、支付宝、微信支付等付款方式，本App不因此直接集成这些付款方式的SDK。我们不向支付服务提供儿童学习记录、出生年月、照片或录音，也不获取监护人在系统收银台输入的支付密码、银行卡号或第三方支付账号凭证。Android本地提醒使用Expo Notifications，远程推送未配置和未启用；随包引入的Firebase、Install Referrer和ShortcutBadger组件当前不被业务调用处理儿童数据。HarmonyOS可在内置单词音频无法播放时调用Core Speech Kit合成内置单词或鼓励语，不向其提供用户录音或反馈内容。各第三方的名称、触发时机、数据类型、用途和链接见《隐私政策》“第三方共享和SDK清单”。
八、保存和删除
儿童学习、出生年月、难度、积分、权益和照片数据在提供账号和学习服务所必要的最短期限内保存。用户删除照片或注销账号后，除法律法规另有要求外，我们会删除或匿名化相关信息。原始录音只在当次本地评分期间暂存。已登录账号关联的反馈记录在账号注销时一并删除；其他反馈最长保存2年，问题处理完成后180日到期删除。 在线系统删除后，反馈历史副本可能暂时存在于受访问控制的运维备份中；备份采用14日保留配置并由每日任务轮换清除，历史副本随轮换清除，仅用于灾难恢复。注销请求会写入独立的删除账本；恢复后会先重放注销删除并执行反馈到期清理，再开放用户、管理和反馈接口。
九、监护人权利
监护人可以查询和更正孩子出生年月或难度设置，删除儿童相关照片，撤回相机、麦克风或通知权限，注销账号，或就儿童个人信息处理提出查询、复制、更正、删除、撤回同意、投诉和反馈请求。
十、安全保护
生产环境配置传输加密、访问控制、管理员鉴权、服务器隔离和定期删除任务。管理员仅能为售后、故障排查和安全维护访问必要信息，不得无关访问儿童个人信息。
十一、联系我们
如对儿童个人信息保护有疑问，可通过客服电话17761283849或客服邮箱251682669@qq.com联系我们。官方网站：https://yaya-english.com。