一、协议范围
本协议适用于用户使用“丫丫英语”App及相关服务。运营主体为成都销魂网络科技有限公司。
二、监护人阅读和同意
丫丫英语面向儿童英语启蒙场景。不满十四周岁儿童使用前，应由父母或其他监护人阅读并明示同意本协议、隐私政策和儿童个人信息保护规则。用户未同意时，App不进入主功能，不启动账号同步或教学内容网络更新。
三、产品服务
丫丫英语提供词卡学习、听音复习、录音测试、测试赚积分、拍照学英语、游戏式学习、宠物奖励和学习报告等功能。学习报告和难度建议仅用于家庭学习参考，不替代专业教育或医疗评估。
四、儿童使用规则
儿童应在监护人指导下使用本产品。监护人应确认拍摄或选择的照片适合用于学习，不包含儿童隐私、家庭敏感信息、无关人员信息或违法侵权内容；提交反馈时也不应填写孩子姓名、住址或学校等无关信息。
五、账号与数据同步
游客学习数据保存在本机。用户主动使用手机号登录后，账号、学习记录、孩子难度资料、积分、权益和用户照片可与同账号同步。账号由监护人管理，请妥善保管登录验证信息。
六、积分、套餐、支付与权益
积分仅用于App内学习激励和宠物成长，不具有现金价值，不可兑换现金或转让。支付开关默认关闭；仅在运营端开启且商品可售时展示购买入口。套餐购买应由监护人操作，商品名称、服务内容、价格、期限、退款条件和可用支付渠道以购买页和系统收银台展示为准。监护人在Android版选择支付宝并确认支付时，App会调起支付宝；监护人在HarmonyOS版确认购买时，App会调起华为IAP系统收银台，收银台可能根据华为账号地区和实际可用性展示华为支付、支付宝、微信支付等付款方式，具体以收银台为准。任何平台均须由丫丫英语服务端核验支付结果后才开通权益。相关信息处理见《隐私政策》。
七、帮助与反馈
用户可以主动提交功能问题或内容建议。反馈正文和联系方式应仅包含排查和回复问题所必要的内容，具体处理和保存方式见隐私政策。
八、账号注销
用户可以在“我的-账号管理”中申请注销账号。注销后，账号数据、学习进度、积分、权益、用户照片和已登录账号关联的反馈记录将按隐私政策及法律法规要求处理，操作可能无法恢复。
九、服务变更与责任边界
我们可能因版本升级、服务器维护、法规要求或产品调整变更部分服务，涉及用户重要权益的变化会以合理方式提示。学习效果会受年龄、陪伴方式、使用频率和家庭语言环境等因素影响，我们不保证每位儿童在固定时间内达到完全一致的学习结果。
十、联系我们
如对本协议或服务有疑问，可通过客服电话17761283849或客服邮箱251682669@qq.com联系我们。官方网站：https://yaya-english.com。